ご利用ガイド

ご利用ガイド

STEP1 購入希望商品を選んでかごに入れます

  1. 商品を選んで数量を入力し「かごに入れる」ボタンを押すと、「買い物カゴの中身」が表示されます。
  2. 追加の商品を入れる場合は「お買い物を続ける」を押して商品画面に戻ります。購入手続きに進む場合は「注文手続きへ」を押します。

★2カ所以上の配送先をご指定希望の場合は、お手数ですが1件ずつご注文のお手続きをお願いいたします。その際、会員登録していただけますとご注文主様の情報が自動入力されますので便利です。

※これ以降のページについては、前の画面に戻りたい場合、画面内下方の「<< 戻る」ボタンで移動してください。

(ブラウザの「戻る」ボタンは押さないでください)

※お買い物の途中でかごの中身を確認したい時や、購入手続きに進みたい時は、「買い物かごをみる」のバナーを押してください。

STEP2 お客様情報を入力します

STEP1で「注文手続きへ」を押すと、お客様情報の入力画面となります。

1. 会員登録がお済みの方は、ログインIDとパスワードを入力してログインボタンを押してください。購入者情報が自動入力されます。

2. 初めてお買い物される方、または会員登録をされていない方は、お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスなど必要事項をご入力ください。

※新たに会員登録ご希望の場合は、ご希望のIDとパスワードを該当欄にご記入いただくことで登録も可能ですが、別途、新規会員登録ページからのご登録で100円引きクーポンがプレゼントとなりますので、オンラインショップ画面の新規会員登録バナーからお手続きいただくことをおすすめいたします。

3. お届け先情報を入力してください。

4. 新規会員登録時に発行されるクーポンをお持ちの方で、使用される場合はクーポンコードを入力してください。

5. 会員ポイントを使用する場合は、使用するポイント数を入力してください。

6. 「次へ」を押します。

STEP3 お支払い方法、配送の設定

7. お支払い方法を選択します。クレジットカード、銀行振込、郵便振替、代金引換からお選びください。

※「購入者と別の住所へ送る」を選択されている場合は、代金引換はご利用いただけません。

8. 配送について、配送希望時間があればご指定ください。

9. その他連絡事項やご要望等は、備考欄へご記入ください。お届け日の希望もこちらへご記入ください。

航空搭載の規制により配送に日数がかかる場合がございます。ご希望に添えない場合はメールにて別途お知らせいたします。

10. フプの森からのお得な情報やお知らせの配信を希望される方は、「購読を希望する」を選択してください。

11. 「次へ」を押します。

STEP4 ご注文内容を確認する

ご注文内容を確認し、間違いがなければ「注文する」を押してください。

「ご注文ありがとうございます。注文番号:○○」というご注文受付の画面が表示されましたら、ご注文完了です。

STEP5 ご注文後の流れ

12. ご注文と同時に「ご注文確認メール(自動配信)」が、ご登録いただいたメールアドレスに届きます。

※もしも届かない場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

13. 翌営業日以降に、商品の在庫等確認の上、正式な「注文受付メール」をお送りします。

14. お支払い方法で「銀行振込」「郵便振替」を選択された場合は、「注文受付メール」にあります金額と入金先情報をもとに、ご入金のお手続きをお願いいたします(商品の発送はご入金確認後となります)。恐れ入りますがお振込み手数料はお客様にてご負担をお願いしております。また、ご入金確認後は「ご入金確認メール」をお送りします。

お支払い方法で「クレジットカード決済」「代金引換」を選択された場合は、発送作業へと進ませていただきますので、そのまま到着までお待ちください。

15. 商品の発送が完了しましたら「発送完了メール」にてお荷物の問い合わせ番号などをお知らせいたします。

 

お支払い方法について

■ クレジットカード

当店のクレジットカード決済は、クロネコwebコレクトによる決済システムを使用しております。

クロネコwebコレクト

ご利用可能なカード

JCB、VISA、マスター、ダイナース、アメリカン・エキスプレス、UC、セゾン、イオン、MUFG、DC、UFJ、NICOS、TOP

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■ 代金引換

ご注文確定後、3〜10営業日以内のお届けとなります。商品到着時に配達員へお支払いください。

恐れ入りますが、代引き手数料を別途ご負担いただいております。

ご注文金額 1万円未満 330円
ご注文金額 1万円以上3万円未満 440円
ご注文金額 3万円以上10万円未満 660円
ご注文金額 10万円以上 1,100円

 

■ 銀行振込/郵便振替

ご入金確認後(ご入金確認のメールをお送りします)、3〜10営業日以内のお届けとなります。

恐れ入りますが、ご入金時の手数料は別途ご負担いただいております。

また、 ご注文の際のお名前と振込名義人のお名前がが異なる場合は、ご注文時の備考欄または別途メールにてお知らせください。

【銀行お振込先】

金融機関名:北星信用金庫

支店名 :下川支店

口座番号 :普通 1029622

口座名義 :株式会社フプの森 代表取締役 田邊真理恵

 

【郵便払込口座】

口座番号 :02740-5-108865

口座名義 :株式会社フプの森

 

送料について

一配送先につき、商品代金合計金額(税込) 10,000円以上お買い上げの場合、送料無料となります。

※配送先が複数ある場合は、それぞれに送料がかかります。

■宅急便(ヤマト運輸)

区分 都道府県 宅急便送料 宅急便コンパクト送料
北海道 北海道 650円 650円
北東北 青森・岩手・秋田 900円 790円
南東北 宮城・山形・福島 950円 840円
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉
千葉・東京・神奈川・山梨
1,000円 900円
信越 新潟・長野 1,000円 900円
北陸 富山・石川・福井 1,100円 950円
中部 岐阜・静岡・愛知・三重 1,100円 950円
関西 滋賀・京都・大阪
兵庫・奈良・和歌山
1,300円 1,060円
中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口 1,400円 1,120円
四国 徳島・香川・愛媛・高知 1,400円 1,120円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本
大分・宮崎・鹿児島
1,500円 1,230円
沖縄 沖縄 2,000円 1,230円

 
★「宅急便コンパクト配送可能商品」のみをご注文の場合、自動的に、<宅急便コンパクト送料>が適用されます。
それ以外の商品を一緒にご注文された場合は、<宅急便送料>となります。
 
※「宅急便コンパクト配送可能商品」のみであっても、一緒にギフトBOXをご注文された場合は、<宅急便送料>となります。
 
【宅急便コンパクト配送可能商品】
エッセンシャルオイル 全種
アロマミスト 全種
フレグランススプレー 全種
しっとりケアセット
ナルーク ハンドクリーム
ナルーク リップバーム
ナルーク ソープ
ナルーク ファイヤーウッドキャンドル シングル
ナルーク フィールドボディーコート 全種
オリジナルポストカード
 
 

■レターパック(郵便局)/ネコポス(ヤマト運輸)

エッセンシャルオイル、ポストカード、専用の配送方法です。これらの商品をご注文いただい場合に限り、ご注文画面で、レターパック/ネコポスでの配送か、宅配便かを選択していただけます。
宅配便を選択いただいた場合は、<宅急便コンパクト送料>となります。
※エッセンシャルオイル、ポストカード以外の商品は、レターパック/ネコポスではお届けできません。

 

  • エッセンシャルオイルは、3個まで、レターパックプラス(520円)でお届け致します。エッセンシャルオイルであれば、異なる種類を混ぜて3個までとすることも可能です。4個以上の場合は宅配便をご選択ください。4個以上のご注文でもこちらの配送方法を選択できますが、後日、送料修正のお願いのメールをお送りいたします。クレジットカード決済をご選択の場合は、再度クレジット決済をしていいただく必要がございますのでご注意ください。
 
  • ポストカードは、ネコポス(385円)でお届け致します。
 
  • エッセンシャルオイル(3個まで)とポストカード両方をご注文いただいた場合は、レターパックプラス(520円)でのお届けとなります。
 
  • 商品代金合計金額(税込) 10,000円未満のご購入につきご使用いただけます。それ以上の場合は宅配便をご選択ください。(10,000円以上のご購入でも自動的に受け付けいたしますが送料が加算されてしまいますので、後日金額訂正のご連絡を差し上げます。)

 

【ご注意】

  • レターパックプラスは、対面でお届けし、受領印をいただきます。お荷物の追跡が可能です。
  • ネコポスは、ポストへの投函・配達となり、ポストに入らない場合は持ち帰りとなります。お荷物の追跡が可能です。
  • どちらも日時指定・時間指定・代金引換のご利用はいただけません。通常の宅配便よりお時間がかかることがございますので、お急ぎの場合は宅配便をご選択ください。
  • どちらも宅配便より安価な配送サービスではありますが、配送上のトラブルに対する補償がないなどのデメリットもございます。配送上のトラブルについては当ショップでは責任を負い兼ねますので、その旨ご了承いただける場合のみご利用くださいませ。確実にお受け取りになりたい場合は宅配便をご選択ください。

 

返品・交換について

初期不良、発送商品間違いの場合のみ、返品、交換を承ります。商品到着後1週間以内にご連絡ください。弊社着払いにて対応いたします。なお、お客様のご都合による返品、交換には応じられませんのでご了承ください。

【返品先】

〒098-1212 北海道上川郡下川町北町609

株式会社フプの森

TEL 01655-4-3223

 

ポイント利用案内

ポイントとは、当社オンラインショップサイトへ会員登録をしていただいた方に対してご提供しているお得な割引ポイントシステムです。

フプの森オンラインショップでのお買い物に対し、お買い上げ商品の税抜合計金額100円ごとに1ポイント加算させていただきます。

取得したポイントは1ポイント1円として、当店での次回のお買い物からご利用いただけます。

※お買い物金額を超えるご利用はできません。

 

クーポン利用案内

クーポンとは、特定のキャンペーン等で当店より発行する割引システムです。

「新規会員登録」ページより登録していただいた方に、次回フプの森オンラインショップでお買い物の際に100円割引となるクーポンを発行しております(ご使用は1回限りです)。

会員ログイン時のみご利用可能となります。クーポンを使用する場合は、購入手続き画面にてクーポンコードをご入力ください。

※クーポンの発行方法:新規会員登録が終了すると最終画面にクーポーンコードが表示され、クーポンコードが書かれた「会員登録ご完了」メールが届きます。

※ご購入手続き中に表示される入力フォームから会員登録された場合はクーポンが発行されませんのでご注意ください。クーポンをご希望の方は、お手数ですが新規会員登録ページよりご登録願います。

 

お問い合わせ先

E-mail: store@fupunomori.net

TEL/FAX: 01655-4-3223(8:00~17:00 土日祝休)

オンラインショップ フプの森は土日祝日が定休日となっております。

ご入金の確認、商品の発送、ならびにお問合せへの返信等は、営業日(平日8:00~17:00)に対応させていただいております。

※製造作業やイベント出店等で平日営業時間であっても不在のことがございます。

※上記定休日のほか、イベント出店などで臨時休業となる日もございます。詳しくはオンラインショップページのカレンダーをご覧ください。